Strategie

Strategie

Online marketing audit

Slimme keuzes worden onderbouwd door kennis. Zaga onderzoekt de doelgroep, de concurrentie, de online marketing strategie van de organisatie en de prestaties van de website en campagnes. Hiermee ontstaat een helder beeld van de huidige prestaties van de organisatie en de kansen voor verbetering.

 

Elementen:

  • Online zoekgedrag van de doelgroep
  • Middelenmix en strategische keuzes
  • Content op de website en social media
  • Vindbaarheid van de website in zoekmachines
  • Effectiviteit van de website (Google Analytics analyse)
  • ROI op campagnes
icoon-strategie

Omnichannelstrategie

Consumenten en B2B afnemers denken niet in offline en online. Die gebruiken de kanalen door elkaar heen en vergelijken aanbieders zoals het ze uitkomt. Zaga helpt organisaties bij het opzetten of verbeteren van de omnichannel strategie. Bijvoorbeeld door te kijken op welke manier de winkelvloer en internet elkaar kunnen versterken, of door te onderzoeken welke kansen online service biedt of hoe de salesafdeling ondersteund kan worden met een online proces.

 

Elementen:

  • Doelstellingen formuleren
  • Analyse customer lifecycle en keuzeproces doelgroep
  • Product- en serviceconcept
  • Interne organisatie
  • Concurrentie benchmark
  • Omnichannel concept
  • Roadmap implementatie
  • Training en begeleiding interne organisatie
icoon-strategie

Website strategie

Een nieuwe website is niet alleen een likje verf, maar vaak het ontwikkelen van geheel nieuwe techniek, vormgeving en design. Dit heeft veel impact op de vindbaarheid en de conversie.  Tegenwoordig wordt bij nieuwe websites standaard nagedacht over mobile, wat de strategie nog ingewikkelder maakt.

 

Zaga ontwikkelt samen met klanten strategieën voor nieuwe websites. Altijd mobile first en gekoppeld aan de reeds bestaande (klant) databases. We onderzoeken het gedrag van de klant en bedenken samen hoe de gestelde doelstellingen gerealiseerd kunnen worden met een nieuwe website. Dit plan is de blauwdruk voor de webbouwer.

 

Elementen:

  • Doelstellingen formuleren
  • Analyse customer lifecycle en keuzeproces van de doelgroep
  • Keywordanalyse
  • SEO-aanpak
  • Contentplan
  • Conversiefunnels
  • Integratie social media
  • Mobile first elementen
icoon-strategie

Online marketing strategie

De online zichtbaarheid van de organisatie is breder dan de website en social media kanalen alleen. Het gaat bij online marketing om de inzet van online middelen zoals de website, e-mail, campagnepagina’s, social media, branded content, display advertising, vergelijkers, affiliate marketing en ga zo maar door. Het blijkt voor de meeste organisaties lastig om de ideale middelenmix samen te stellen en de budgetten zo optimaal mogelijk te verdelen.

 

Zaga helpt organisaties bij het ontwikkelen van de online marketing strategie. Daarbij kijken we zorgvuldig naar online touchpoints en de informatiebehoeftes van de doelgroepen. Dit vertalen we naar een strategie waarin social media, campagnes en structurele middelen zoal de website geïntegreerd worden. Big data is een vaste component in dit traject.

 

Elementen:

  • Doelstellingen formuleren
  • Analyse customer lifecycle en keuzeproces doelgroep (inclusief keywordanalyse)
  • Huidige middelenmix
  • Concurrentieanalyse
  • SEO-analyse
  • Campagne-analyse (SEO/Affiliate/Display/Social/E-mail)
  • Strategie
  • Roadmap implementatie
icoon-strategie

Campagne strategie

Er zijn vele soorten campagnes. Denk aan een salescampagne of een campagne voor meer naamsbekendheid. Maar ook retentie (klantbehoud) of leadgeneratie. Effectieve campagnes beginnen met heldere doelstellingen en een messcherpe segmentatie. Daarna pas volgt het soort campagne, het campagneconcept en de middelenmix.

 

Zaga helpt organisaties bij het ontwikkelen van online marktbewerkingsplannen, de integratie met de interne organisatie en het inschatten van de ROI. Daarna ontwikkelen we het campagneconcept en voeren de campagne uit.

 

Elementen:

  • Doelstellingen formuleren
  • Analyse customer lifecycle en keuzeproces doelgroep
  • Campagneconcept en propositie
  • Middelenmix
  • ROI
  • Timing, frequentie, pacing, distributie en implementatie
icoon-strategie

Big data strategie

Organisaties beschikken bijna altijd over grote hoeveelheden klantdata. Vaak zijn deze databases niet aan elkaar gekoppeld en worden ze niet gebruikt voor campagnes of service. Maar stel je voor dat we precies kunnen berekenen welke klanten op het punt zijn om weg te lopen? Of dat we precies kunnen inschatten wie op welk moment aan een onderhoudsbeurt of nieuwe aankoop toe is? Dat kan met de toepassing van Big Data, oftewel het structureel verzamelen, verrijken en inzetten van data van klanten en prospects voor 1-op-1 communicatie.

 

Zaga helpt organisaties bij het opzetten en implementeren van Big Data. Niet alleen met klantdata, maar ook met prospectdata zodat ook slimme 1-op-1 communicatie met potentiële afnemers mogelijk wordt. Voor de implementatie werken we samen met softwarepartner Orange Peak.

 

Elementen:

  • Doelstellingen formuleren
  • Analyse beschikbare interne en externe data en de koppeling daarvan
  • Big Data strategie
  • Roadmap voor implementatie
icoon-strategie

Hoe kunnen we jou verder helpen?

Vul het formulier in.